Overslaan en naar de inhoud gaan

Cheyns

Cheyns verbetert processen en service met realtime, accurate informatie

Cheyns is een elektrotechnische groothandel met 10 filialen in België. Om een end-to-end professionele dienstverlening te garanderen, kiest het bedrijf resoluut voor een eigen transportdienst. Al ruim 10 jaar rekent Cheyns op de CarCube boordcomputers van Trimble Transport & Logistics om de transportefficiëntie naar een hoger niveau te tillen. Om nog meer inzicht te krijgen in het leveringsproces en nog proactiever te kunnen inspelen op de noden van zijn klanten bereidt Cheyns nu de overschakeling voor naar de FleetXPS mobiele boordcomputers van Trimble.

Meer efficiency

"De combinatie van de CarCube boordcomputer en de routeplanningsoftware heeft ons de afgelopen jaren toegelaten ons transportproces veel efficiënter in te richten."

Bert Vermeiren van Cheyns

Cheyns is een elektrotechnische groothandel met 10 filialen in België. Om een end-to-end professionele dienstverlening te garanderen, kiest het bedrijf resoluut voor een eigen transportdienst. Al ruim 10 jaar rekent Cheyns op de CarCube boordcomputers van Trimble Transport & Logistics om de transportefficiëntie naar een hoger niveau te tillen. Om nog meer inzicht te krijgen in het leveringsproces en nog proactiever te kunnen inspelen op de noden van zijn klanten bereidt Cheyns nu de overschakeling voor naar de FleetXPS mobiele boordcomputers van Trimble.

Professionele installateurs kunnen bij Cheyns kiezen uit een zeer ruim aanbod aan kabels, installatie- en industrieel materiaal, verlichting, HVAC (Heating, Ventilation & Air Conditioning) en een beperkt aanbod aan consumentenproducten (wit- en bruingoed). In het centrale magazijn in Kortrijk beheert Cheyns  meer dan 30.000 productreferenties . Steeds meer klanten plaatsen hun bestellingen via de webshop van Cheyns, waardoor flexibele en transparante processen steeds belangrijker worden. Bestellingen die voor 19u. worden geplaatst, worden nog de volgende dag geleverd.

Informatie als service

Cheyns ondersteunt zijn processen met het ERP-pakket Dimasys van Infomat. Wanneer alle orders voor de volgende dag gekend zijn, stuurt het ERP-pakket ze door naar de routeplanningsoftware WinRoute van Descartes, die op haar beurt de meest efficiënte route berekent. "Van zodra de route gekend is, sturen wij via e-mail of sms een vooraankondiging met het geplande leveringstijdstip naar onze klanten. Kort voor de effectieve levering sturen we nog een sms zodat de klant precies weet wanneer de vrachtwagen zal toekomen. Vooral klanten die leveringen op een werf willen ontvangen, vinden dat belangrijk. Werfleiders kunnen er zo voor zorgen dat ze op tijd aanwezig zijn om de goederen zelf in ontvangst te nemen", legt Bert Vermeiren van Cheyns uit.

Ook de data die de CarCube boordcomputers terugkoppelen naar het backofficesysteem zijn een grote meerwaarde voor Cheyns. "Dankzij die data kunnen we snel inspelen op vragen van klanten. Het gebeurt geregeld dat klanten bestellingen plaatsen die nog dezelfde dag geleverd moeten worden. Aangezien onze transportplanner in één oogopslag ziet waar de vrachtwagens zich bevinden, kan hij spoedorders snel inplannen. Bovendien toetsen we ook steeds de geplande levertijdstippen af aan de realiteit. Die informatie wordt teruggekoppeld naar onze commerciële medewerkers zodat zij klanten up-to-date informatie kunnen aanreiken", vertelt Bert Vermeiren.

Betrouwbare processen

Tot slot dragen de CarCube boordcomputers ook bij tot een vlottere afhandeling van het facturatieproces. "We factureren pas nadat de levering gebeurd is. Dankzij de boordcomputers loopt die informatie-uitwisseling volledig geautomatiseerd. Van zodra de chauffeur de levering heeft afgepunt wordt dat teruggekoppeld naar de backoffice en kunnen we het order factureren.

Om de transportefficiëntie nog verder te verhogen, plant Cheyns nu een omschakeling van de vaste CarCube boordcomputers naar de mobiele FleetXPS toestellen. "We hebben de FleetXPS getest en de resultaten zijn positief. Het voordeel van de mobiele boordcomputers is dat we de klant digitaal kunnen laten aftekenen voor ontvangst en ook foto's kunnen nemen. Dat is vooral handig als de klant achteraf vragen of opmerkingen heeft over leveringen. We weten dan van elke levering wie afgetekend heeft, op welk precies tijdstip, en als het bijvoorbeeld gaat om een levering in een berging of een andere beveiligde locatie kunnen we ook foto’s maken.. In de loop van volgend jaar willen we al onze vrachtwagens uitrusten met de FleetXPS", aldus Bert Vermeiren.

Sterke relatie

De relatie tussen Cheyns en Trimble blijft dus uitbreiden. "Wij willen het verschil maken door een uitmuntende service en efficiënte processen. Daar speelt telematica een belangrijke rol in. De combinatie van de CarCube boordcomputer en de routeplanningsoftware heeft ons de afgelopen jaren toegelaten ons transportproces veel efficiënter in te richten. Het totaal aantal kilometers dat onze vrachtwagens jaarlijks afleggen, is gedaald van 1.250.000km tot 1.000.000km. Dat is een forse besparing. We hebben destijds verschillende oplossingen vergeleken en uiteindelijk gekozen voor de geavanceerde boordcomputers van Trimble. Minstens even belangrijk vonden we echter de samenwerking. Daar hadden we van bij de eerste gesprekken een goed gevoel bij. We kunnen steeds op Trimble rekenen voor de nodige ondersteuning. Dat we voor de omschakeling naar mobiele boordcomputers opnieuw voor Trimble zouden kiezen, lag dan ook voor de hand", besluit Bert Vermeiren.

Referentie Cheyns
Activiteiten

Elektrotechnische groothandel met 10 filialen

Werkterrein

België

Applicatie

CarCube boordcomputer
Integratie met routeplanningsoftware WinRoute van Descartes

Website www.cheyns.be

Uw bedrijfsprocessen versnellen?

Met CarCube kan u uw bedrijfsprocessen versnellen and op eenvoudige wijze uw vloot beheren. Ontdek alle mogelijkheden van onze oplossingen voor intelligent vlootbeheer en vraag om een private demonstratie.

Contacteer ons voor meer informatie.