Overslaan en naar de inhoud gaan

Tevreden klanten, de basis voor uw bestaan

Tevreden klanten vormen het bestaanrecht van uw onderneming. Succesvolle spelers in transport en logistiek onderkennen dit en passen hun strategie en organisatie hierop aan. Het zijn immers de klanten die uw omzet en winst genereren.

Klanten worden echter ook steeds kritischer: niet alleen de prijs, maar ook de servicegraad is doorslaggevend in de keuze voor een logistieke partner. Dit vereist meedenken met uw klanten, nieuwe diensten ontwikkelen, een verdere verhoging van de servicegraad en een scherpe prijsstelling.

Met de CarCube heeft u de juiste tool in huis om deze optimalisatieslag te realiseren en de continuïteit van uw organisatie te waarborgen.

Zijn tevreden klanten ook uw topprioriteit?

Contacteer ons voor een live demo van de dispatcherstool FleetCockpit of onze back-office applicatie FleetWorks.

Kort op de bal spelen

Dankzij de CarCube heeft de planning actuele informatie altijd correct en overzichtelijk binnen handbereik. Dit stelt hen in staat kort op de bal te spelen en waar nodig leveringen om te boeken, spoedopdrachten in te plannen en klanten tijdig te waarschuwen bij vertragingen.
Via de CarCube geeft u uw klanten bovendien online toegang tot de status van hun leveringen.
Het recept voor tevreden klanten!

Klanten getuigen

"ICT is niet meer weg te denken uit transport en logistiek. Je moet als dienstverlener in staat zijn realtime op elke situatie in te springen”, stelt Gerrit Jan Mulder, financieel directeur bij St. van den Brink. “De CarCube is daarbij een onmisbaar hulpmiddel."

"Dankzij de CarCube hebben de planners altijd zicht op de positie van de voertuigen, wat veel stress bij hen wegneemt. Zelfs onze klanten krijgen toegang tot Fleetworks zodat ze live hun vracht kunnen volgen”, vertelt Peter Appel, directeur van Peter Appel Transport. “Transparantie en efficiëntie zijn twee sleutelwoorden in onze cultuur en onze klanten waarderen dit."

"Als vervrachters werken we vaak op de transportcentra van onze klanten”, vertelt Lionel Sarrazain,directeur van Sarrazain Transport. “We maken nachtelijke verbindingen tussen de verscheidene sites van de voornaamste snelvervoersgroepen in Frankrijk (de Post, GLS, Geodis, DHL, etc.) en moeten onze opleggers kunnen lokaliseren. Daarvoor doen we een beroep op de CarCube met trailer ID. We rapporteren onze cliënten ook precieze tijdschema's met de vertrek- en aankomsturen van hun vervoer. Dit is een extra service die volledig in ons kwaliteitsbeleid past."