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En s’équipant du CarCube de Trimble, Thomassen Transport s’assure un meilleur service à la clientèle et une moindre consommation de carburant

« Il suffit d’une pression sur le bouton pour visualiser un aperçu de la consommation de carburant et du temps de conduite. »

La société Thomassen Transport de Loenen a équipé tout son parc de véhicules d’ordinateurs de bord CarCube de Trimble. Le logiciel complémentaire LogicWay a également été intégré pour gérer automatiquement la rémunération des chauffeurs. Comptant près de 100 employés, 90 semi-remorques et 180 remorques, l’entreprise est spécialisée dans le transport et les services logistiques pour des multinationales et de plus petites entreprises actives dans les secteurs du papier, du recyclage et de la construction à travers toute l’Europe de l’ouest. Elle dispose de 20 000 m2 d’espace de stockage pour la logistique interne de différents donneurs d’ordre.

Les ordinateurs de bord intégrés il y a cinq ans aux véhicules de Thomassen Transport étaient à l’époque à la pointe de la technologie. « Toutefois, il était temps de les remplacer. Non seulement en raison de l’évolution rapide de la technologie, mais aussi parce que notre ancien fournisseur a mis un terme aux services de support », explique Jerry Heezen, Directeur de Thomassen Transport. Cela signifiait qu’il fallait à nouveau chercher une bonne solution télématique. Le choix s’est alors assez rapidement posé sur Trimble Transport & Logistics. Thomassen recourt également au logiciel LogicWay pour la rémunération des chauffeurs. Les solutions Trimble sont couplées au TMS Plan & Go de Centric.

Processus de sélection

La sélection de Trimble en tant que fournisseur s’est faite à l’issue d’un processus approfondi, mais qui n’a pas duré trop longtemps. Thomassen Transport avait des attentes à court et à long terme. Jerry Heezen nous livre quelques mots d’explication : « Nos planificateurs avaient grand besoin de clarifier les vues d’ensemble et les performances. Nous voulions également un fournisseur qui s’implique pour nous garantir à long terme un produit à la pointe de la technologie et un service irréprochable. Cette implémentation nous a permis de trouver un agrément sur ces deux points. »

Chris Boogaard, Country Manager chez Trimble, déclare à propos de l’accord conclu : « Je pense que le contact est tout simplement bien passé entre Thomassen Transport et nous. À partir de là, nous avons pu satisfaire rapidement toute une série d’exigences spécifiques au client grâce aux solutions CarCube et LogicWay. »

« Un aperçu d’une pression sur le bouton »

Lorsqu’on s’efforce d’économiser sur les coûts, il est indispensable d’avoir un aperçu de la consommation de carburant et des heures de conduite. Précédemment, la réalisation de ces aperçus nécessitait quelques heures de travail par mois. D’après Jerry Heezen, il suffit désormais d’appuyer sur un bouton. « C’est tellement plus facile que nous faisons des aperçus plus régulièrement, ce qui ne peut être que positif pour nos performances. Nous pouvons à présent fournir des rapports mensuels à la demande de nos donneurs d’ordre. Avant, ce n’était possible que quelques fois par an. Et cela améliore visiblement notre service. »

Le directeur de l’entreprise escompte également qu’en utilisant le module d’analyse du style de conduite, il sera possible de réduire encore de 2 ou 3 % la consommation de carburant. Avant même d’implémenter les ordinateurs de bord, l’entreprise veillait déjà clairement à réduire la consommation. « Toutefois, je remarque que nos chauffeurs examinent eux-mêmes plus souvent leurs performances grâce à ces meilleurs aperçus. »