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Zufriedene Kunden

Zufriedene Kunden bilden die Existenzgrundlage jedes Unternehmens. Wer im Bereich Transport und Logistik erfolgreich sein will, passt somit seine Produkte und Dienstleistungen stets den individuellen Kundenwünschen an. Die Kunden werden allerdings zunehmend anspruchsvoller: Nicht nur der Preis, sondern auch die Servicequalität ist bei der Wahl eines Logistikpartners entscheidend. Dies erfordert ein Verständnis für die Probleme des Kunden, eine stetige Entwicklung neuer Dienstleistungen sowie eine unablässige Verbesserung der Serviceleistungen zu fairen Preisen. Mit dem CarCube verfügen Sie über das richtige Tool, um den hohen Anforderungen der Branche gerecht zu werden und eine dauerhafte Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Die Zufriedenheit Ihrer Kunden steht für Sie an erster Stelle?

Informieren Sie sich über unser webbasiertes FleetWorks, das Ihnen den Zugriff auf aktuelle Daten erlaubt – wo und wann immer Sie wollen. Unser FleetCockpit wartet ebenfalls auf eine Präsentation in Ihrem Hause. Damit bekommen Sie eine komplette, detaillierte Übersicht über alle Daten und Informationen, die der CarCube liefert.

Schnelle Reaktion

Der CarCube versorgt die Disposition in Echtzeit mit übersichtlich aufbereiteten Informationen. Somit können Sie schnell reagieren, um bei Bedarf Lieferungen neu zu disponieren, Eilaufträge einzuplanen und Ihre Kunden im Falle von Verspätungen rechtzeitig zu informieren. Über den CarCube können Sie darüber hinaus Ihren Kunden Online-Zugriff auf den Status ihrer Lieferungen gewähren. Die perfekte Formel für zufriedene Kunden!

Kunden bezeugen

"ICT ist aus den Bereichen Transport und Logistik nicht mehr wegzudenken. Als Serivceanbieter muss man in der Lage sein, in Echtzeit auf jede Situation reagieren zu können," meint Gerrit Jan Mulder, Finanzdirektor bei St. van den Brink."Der CarCube ist dabei ein unabkömmliches Hilfsmittel."

"Dank des CarCube kennen die Disponenten jederzeit den genauen Standort der Fahrzeuge, was den Stresspegel enorm reduziert. Sogar unsere Kunden erhalten Zugriff auf FleetWorks, so dass sie ihre Sendung in Echtzeit nachverfolgen können," erläutert Peter Appel, Geschäftsführer von Peter Appel Transport. "Transparenz und Effizienz sind zwei Schlüsselbegriffe unserer Unternehmenskultur; unsere Kunden wissen dies zu schätzen."

"Als Spediteur sind wird oft in den Transportzentren unserer Kunden anwesend," erklärt Lionel Sarrazain, Geschäftsführer von Sarrazain Transport. "Wir sorgen für Nachtverbindungen zwischen den verschiedenen Standorten der wichtigsten Kurierunternehmen in Frankreich (Post, GLS, Geodis, DHL, etc.) und müssen unsere Auflieger jederzeit lokalisieren können. Dabei kommt der CarCube mit dem Trailer ID zum Einsatz. Wir geben unseren Kunden auch genaue Zeitplanungen mit Abfahrts- und Ankunftszeiten für ihre Sendungen an die Hand. Dies ist eine Zusatzdienstleistung, die unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht wird."